Vagas de Customer Success Analyst BR (Remote) no Simera em Brasília, DF

Publicados 9 months ago

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A empresa Simera está com vagas de emprego disponíveis para o cargo de Customer Success Analyst BR (Remote) na região de DF. O tipo de trabalho oferecido é Tempo integral.

Estamos em busca de profissionais qualificados que possuam habilidades em Outro e experiência em Assistente, além de serem honestos, disciplinados e responsáveis.

A remuneração oferecida pela empresa é competitiva, com uma estimativa em torno de R$ 1.200 - R$ 3.500 (por Mês). No entanto, o valor pode variar dependendo da decisão da empresa.

A Simera atua no ramo da Recrutamento e seleção, portanto, se você estiver interessado em se candidatar a essa oportunidade, pode se inscrever diretamente.

Informação de trabalho

Empresa:Simera
Posição:Customer Success Analyst BR (Remote)
Tipo de local de trabalho:Remote
Região:Brasília - DF, DF
Função de trabalho:Outro
Nível de senioridade:Assistente
Tipo de Emprego:Tempo integral
Indústria:Recrutamento e seleção

Descrição do trabalho

Simera is a global employment company that connects top talent with remote work opportunities offered by its network of US-based clients. Our technology creates talent profiles for job seekers based on their skills, work history, and education. Our talent consultants meet with each qualified candidate to understand their career goals and salary requirements so that we can find the right match.
Summary:
We are seeking a laser-focused Customer Success Analyst focused on technical and functional excellence to help our customers and partners accelerate time to value and achieve their business outcomes. You will work closely with customers to understand their processes and automation needs. The role will be required to balance functional expertise and business-value acumen while maintaining  technical depth to provide our customers with the best post-sales experience.
Key Responsibilities

  • Monitoring and responding to customer emails through a team inbox
  • Creating and triaging tickets; resolving lower-tier tickets and escalating as necessary
  • Monitoring AI Workers’ runs to make sure they are functioning as intended and optimizing accordingly
  • Tracking a team of engineers’ progress on tickets and providing clarity or insights on issues to unblock; keeping accounts up-to-date on ticket progress and resolutions
  • Reporting out status updates at the start and end of each day
  • Assisting with any additional internal support initiatives to further increase the overall success and productivity of the team
  • Identify and develop new business opportunities with existing customers

Qualifications

  • Bachelor’s degree in Business Administration, Marketing or related field.
  • English C1/C2
  • Experience in Customer Success for startups focused on B2B SaaS platforms is a bonus.
  • Solid understanding of AI and RPA processes, approaches, methodologies, and development lifecycle
  • At least one year of relevant experience, including consulting and customer success roles
  • Superior communication skills; the ability to effectively communicate cross-functionally
  • Entrepreneurial mindset, thriving in a fast-moving and ambiguous work environment

Beneficiar

  • ganhar experiência
  • ensinar primeiro
  • obter bônus se horas extras

Informações do aplicativo de trabalho

As informações que fornecemos acima podem ser atualizadas repentinamente, continue procurando informações completas por meio do botão "Inscreva-se agora" ou no site oficial da empresa Simera , para não encontrar eventos indesejados.

Dicas do administrador: candidatar-se a um emprego é gratuito.

Espero que você consiga o emprego que deseja.

Instruções

  • Clique no botão "Aplique agora" acima.
  • Depois disso você será direcionado para a página de Envio de Candidaturas, onde há dicas para envio de candidaturas e entrevistas.
  • Na página de submissão de candidatura, clique no botão "Formulário de Candidatura".
  • Nessa página você pode ver informações mais completas sobre a empresa e ver o número de pessoas que se candidatam à vaga.
  • A seguir, clique em "Candidatar-se".
  • Por favor registe-se no website se não tiver uma conta, mas se tiver, pode preencher imediatamente o formulário de candidatura.
  • Concluído.

Informações da Empresa

Simera

Simera is an innovative company producer of high performance consumer-facing products including communication devices, mobility solutions, and entertainment. With commitment to quality and innovation, Simera delivers valuable and reliable products to consumers worldwide. Simera continuously strives to understand consumer needs and market trends, developing products that exceed customers expectations. Our dedicated team of engineers and professionals ensure products are designed with modern features, advanced technology and are aesthetically pleasing. Simera meets the dynamic industry standards of technological excellence, quality control and environmental responsibility.

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