Vagas de Auxiliar de E- commerce no KAMI CO. em Barueri, SP

A empresa KAMI CO. está com vagas de emprego disponíveis para o cargo de Auxiliar de E- commerce na região de SP. O tipo de trabalho oferecido é Tempo integral.

Estamos em busca de profissionais qualificados que possuam habilidades em Outro e experiência em Não aplicável, além de serem honestos, disciplinados e responsáveis.

A remuneração oferecida pela empresa é competitiva, com uma estimativa em torno de R$ 1.300 - R$ 3.100 (por Mês). No entanto, o valor pode variar dependendo da decisão da empresa.

A KAMI CO. atua no ramo da Atendimento ao consumidor, portanto, se você estiver interessado em se candidatar a essa oportunidade, pode se inscrever diretamente.

Informação de trabalho

Descrição do trabalho

O auxiliar de E-commerce é responsável por auxiliar a equipe de E-commerce na execução das atividades relacionadas ao funcionamento dos marketplaces. O candidato ideal deve ser organizado, pró-ativo e ter habilidades de comunicação e resolução de problemas.

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento ao cliente: Interagir com os clientes de forma cortês e profissional, responder às suas perguntas, fornecer informações precisas e resolver quaisquer problemas que possam ter em relação a produtos, pedidos, entregas, reembolsos, trocas, entre outros.
• Processamento de pedidos: Receber e processar pedidos dos clientes, garantindo a precisão das informações, verificando estoque, calculando custos de envio e garantindo que os pedidos sejam enviados dentro do prazo estabelecido.
• Resolução de problemas: Identificar e resolver problemas relacionados a pedidos, entregas, pagamentos e reclamações de clientes de forma eficiente e eficaz. Coordenar com outras equipes internas, se necessário, para solucionar problemas mais complexos.
• Suporte técnico: Prestar suporte técnico básico aos clientes em relação a questões técnicas relacionadas ao uso do site de e-commerce, login, navegação, processamento de pedidos online, entre outros.
• Comunicação eficaz: Comunicar-se de forma clara e concisa com os clientes, transmitindo informações importantes de forma compreensível. Adaptar o estilo de comunicação para atender às necessidades do cliente.
• Registro de informações: Registrar e documentar todas as interações com os clientes, detalhando suas solicitações, problemas e resoluções, utilizando sistemas de gerenciamento de atendimento ao cliente e outras ferramentas apropriadas.

Requisitos e qualificações

• Formação:necessário ter ensino médio completo. formação técnica ou superior em áreas relacionadas, como marketing digital, administração ou tecnologia da informação será um diferencial.
• Experiência prévia em comércio eletrônico ou atendimento ao cliente.
• Conhecimentos em plataformas de marketplace, (Amazon, Mercado Livre, Shopee etc ..).
• Habilidades de comunicação e resolução de problemas, para interagir com a equipe interna, clientes e fornecedores. Além disso, deve ter habilidades de resolução de problemas para resolver questões relacionadas a vendas, problemas técnicos e de atendimento ao cliente.
• Organização e habilidades de gerenciamento de tempo, capaz de gerenciar seu tempo de forma eficaz para cumprir prazos e entregar projetos no prazo estipulado.
• Conhecimento em marketing digital: É importante ter conhecimento básico em marketing digital, como técnicas de SEO, mídias sociais e e-mail marketing, para ajudar a equipe de marketing na criação de campanhas eficazes.

Informações adicionais

Relacionamento Interpessoal

Noções CS – Client Sucess

Beneficiar

• Ambiente confortável
• Ensinado ao iniciar o trabalho
• Abono salarial se houver horas extras