Vagas de Assistente de Atendimento ao Cliente no Fazendinha Supermercados em Fortaleza, CE

A empresa Fazendinha Supermercados está oferecendo oportunidades de emprego para a posição de Assistente de Atendimento ao Cliente na região de CE. O tipo de trabalho que oferecemos é Tempo integral.

Os critérios que buscamos nos candidatos são habilidades em Outro com experiência em Assistente, além de honestidade, disciplina e responsabilidade.

O salário estimado oferecido pela empresa é bastante competitivo, cerca de R$ 1.200 - R$ 2.500 (por Mês). No entanto, o valor do salário pode variar dependendo da decisão da empresa.

A própria empresa Fazendinha Supermercados atua na área da Serviços de alimentos e bebidas, e se você estiver interessado em se candidatar a esta vaga, pode se inscrever diretamente.

Informação de trabalho

Descrição do trabalho

Nível: Assistente
Escolaridade: Ensino médio – Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: 44 horas semanais
Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Café da Manhã, Day-off no seu aniversário, Café da Tarde, Desconto em Farmácia, Seguro de vida, Convênio com instituições de ensino, Vale Transporte ou Auxílio Combustível , Benefício SESC, Alimentação na Empresa
Atividades Principais
Responsabilidades e Experiências desejáveis:

• Realizar atendimento ao cliente por meio de canais de atendimento remoto (WhatsApp), de maneira educada e atenciosa, a fim de proporcionar ao cliente uma experiência positiva por meio do atendimento;
• Realizar envio de pedidos recebidos via WhatsApp para a operação, a fim de providenciar a separação do pedido em menor tempo possível;
• Conferir material separado pela operação, a fim de evitar envio de produtos errados ou mesmo evitar falta de produtos ao pedido;
• Realizar contato e triagem do cliente ou prospect (candidato a cliente) para o setor de esclarecimento de dúvidas gerais;
• Dar assistência no esclarecimento de dúvidas ou mesmo em casos de reclamações e feedbacks dos clientes;
• Realizar pesquisa de satisfação no momento da ligação, buscando identificar oportunidades de melhorias ao atendimento e aos processos da empresa;
• Encaminhar casos mais delicados de reclamações para o superior imediato, a fim de buscar soluções para a reclamação;

Qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Vivência com atendimento remoto (chatbot) será um diferencial;
• Conhecimento Pacote Office;
• Conhecimento com programas de e-mail, como o Outlook e o Gmail;
• Ensino Superior em andamento será um diferencial.

Beneficiar

• Ambiente confortável
• Ensinado ao iniciar o trabalho
• Abono salarial se houver horas extras