Vagas de Analista de Customer Experience no Kovi em São Paulo, SP

Publicados 10 months ago

Esta vaga tem mais de 20 dias e pode não ser mais válida. Clique no botão "Candidatar-se agora" na parte inferior para obter mais informações.

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A empresa Kovi está com oportunidades de emprego abertas para a posição de Analista de Customer Experience na região de SP. O tipo de trabalho que oferecemos é Tempo integral.

Estamos buscando profissionais que tenham habilidades em Outro com experiência em Não aplicável, além de serem honestos, disciplinados e responsáveis.

O salário estimado oferecido pela empresa é competitivo, em torno de R$ 1.100 - R$ 2.700 (por Mês). No entanto, o valor do salário pode variar dependendo da decisão da empresa.

A própria Kovi atua na indústria de Serviços e consultoria de TI. Se você está interessado em se candidatar a essa vaga, pode fazer sua inscrição diretamente.

Informação de trabalho

Empresa:Kovi
Posição:Analista de Customer Experience
Região:São Paulo - SP, SP
Função de trabalho:Outro
Nível de senioridade:Não aplicável
Tipo de Emprego:Tempo integral
Indústria:Serviços e consultoria de TI

Descrição do trabalho

Embora o carro tenha um papel fundamental na vida de muitas pessoas, só 25% da população da América Latina consegue ter acesso a ele. E foi por isso que a Kovi nasceu: para mudar essa estatística!

Acreditamos que todas as pessoas merecem ter a oportunidade de dirigir suas próprias vidas e, em busca desse propósito, trabalhamos todos os dias para criar soluções de mobilidade acessíveis, flexíveis e simples.

Hoje, já oferecemos planos de aluguel no inédito modelo “pague o que usar”, compra de carros sem análise de crédito e seguro auto com contratação simplificada. E queremos continuar promovendo a inclusão, através da eficiência e inovação!

O desafio é grande, mas nossa vontade de fazer a diferença é ainda maior! E estamos buscando pessoas incríveis para fazer parte dessa revolução. Aqui, você encontrará um ambiente acolhedor, colaborativo e de aprendizado constante. #VemSerKover!

Time Kovi:

Ser Kover é sinônimo de ser super engajado quando o assunto é desafio. Amamos pessoas que se importam com outras pessoas, que tenham brilho nos olhos e vontade de sobra para mudar o mundo. Se você acredita em um mundo onde todos tenham oportunidade de dirigir suas próprias vidas, vem ser #Kover! ♥

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar um atendimento de excelência aos drivers parceiros da Kovi
  • Reverter experiências negativas em positivas, através do atendimento
  • Conhecer profundamente nossos planos, processos e modelo de negócio para esclarecer dúvidas
  • Responsável por buscar a melhor solução para o Driver, estando em contato com áreas parceiras para garantir a melhor experiência
  • Ser porta-voz dos nossos clientes, compilando oportunidades a serem levadas à liderança para estarmos sempre focados na melhoria da experiência do driver com a Kovi
  • Colaborar com a criação e melhoria de processos e ações que otimizam a experiência do Driver.
  • Atuar dentro da escala de trabalho definida, estando sempre disponível para prestar um atendimento de excelência ao nosso driver por voz ou escrita (chat e e-mail)

Requisitos e qualificações

  • Construir conexões emocionais: fazemos tudo pensando no bem e sucesso dos nossos motoras
  • Habilidade de se comunicar de forma empática e objetiva
  • Flexibilidade e organização, somos uma empresa em constante transformação e mudanças fazem parte do nosso dia a dia
  • Habilidade de se antecipar a problemas: queremos estar sempre um passo a frente quando se trata de ajudar nossos drivers
  • Pontualidade e responsabilidade, trabalhamos em regime de escala pré-definida e canais online de atendimento
  • Perfil transformador: estar sempre em busca de novas formas de entregar excelência naquilo que fazemos
  • Na Kovi trabalhamos em Equipe e compartilhamos o nosso conhecimento
  • Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita
  • Analítico com visão de melhorar continuamente os processos atuais.
  • Conhecimento em ferramentas Office
  • Desejável conhecimento em Google Sheets
  • Prévia experiência em atendimento/ CX

Informações adicionais

O que você vai encontrar aqui:

Seguro de Vida: Para cuidarmos do nosso bem maior: nossos Kovers.

Plano de Saúde: É importante se cuidar e estar bem.

Plano Odontológico: Para você dar aquele sorrisão bonito!

Cartão Flash: Seu VR e/ou VA em um único cartão! Até porque como diz o ditado: “saco vazio não para em pé!”

Vale-Transporte ou Vale-Combustível: A escolha de como você se move é só sua.

Pai, mãe e filhos: Auxílio creche, licença maternidade estendida de 180 dias e licença paternidade estendida de 30 dias.

Gympass: Todos os Kovers têm direito a se exercitar com parte do valor subsidiado pela Kovi.

Kovenção: A reunião que a liderança da Kovi tem com a empresa inteira para que todos fiquem por dentro do status do negócio.

Kovi Talks: Aqui todo mundo pode dividir seu aprendizado com a empresa inteira!

Beneficiar

  • ganhar experiência
  • ensinar primeiro
  • obter bônus se horas extras

Informações do aplicativo de trabalho

As informações que fornecemos acima podem ser atualizadas repentinamente, continue procurando informações completas por meio do botão "Inscreva-se agora" ou no site oficial da empresa Kovi , para não encontrar eventos indesejados.

Dicas do administrador: candidatar-se a um emprego é gratuito.

Espero que você consiga o emprego que deseja.

Instruções

  • Clique no botão "Aplique agora" acima.
  • Depois disso você será direcionado para a página de Envio de Candidaturas, onde há dicas para envio de candidaturas e entrevistas.
  • Na página de submissão de candidatura, clique no botão "Formulário de Candidatura".
  • Nessa página você pode ver informações mais completas sobre a empresa e ver o número de pessoas que se candidatam à vaga.
  • A seguir, clique em "Candidatar-se".
  • Por favor registe-se no website se não tiver uma conta, mas se tiver, pode preencher imediatamente o formulário de candidatura.
  • Concluído.

Informações da Empresa

Kovi

Kovi is a dynamic and innovative company that specializes in providing custom software solutions and innovative technology services. Our goal is to provide comprehensive solutions to our customers in order to meet their individual needs and business objectives. We have assembled an experienced, knowledgeable and dedicated team of professionals, whose knowledge spans many different industries, to provide our customers with the highest quality products and services. Our commitment to quality assurance and customer satisfaction is unmatched, and we strive to ensure that our services meet or exceed the customer’s expectations.

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